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会員規約

会員規約

会員規約について

F organics Website入会お申込みの前に、以下の会員規約・利用規約を必ずお読みください。
ご同意いただける方は、「同意する」をクリックして入会お申込フォームへお進み下さい。
ご登録いただくと「Cosme Kitchen WebStore」「Biople by CosmeKitchen WEB STORE」「Celvoke Website」でもログイン可能となります。

会員規約

この会員規約(以下「本規約」といいます)は株式会社マッシュビューティーラボ(以下「当社」といいます)が提供するサイト「Cosme Kitchen WebStore」(http://www.cosmekitchen-webstore.jp/)、「Biople by CosmeKitchen WEB STORE」(http://biople.jp)、「F organics Website」(http://f-organics.jp)、「Celvoke Website」(http://celvoke.com)(各サイトのヘルプページ含み、以下、4サイト併せて「当サイト」といいます)及び当サイト上のサービスを、以下に規定する会員が利用する場合についての一切に適用されるものです。ただし、当サイトにリンクしている他のウェブサイトは当サイトのサポート範囲外となる為、それに含まれているサービス、情報等については、各リンク先の規約に従うものとします。

本サービスのご利用にあたっては、あらかじめ以下の内容をよくお読みいただき、本規約に同意していただく必要があります。

第1 定義

1.本規約において「会員」とは、本規約に同意の上、当社が定める手続に従って会員登録を行った全ての個人又は法人を指します。

2.本規約において「本サービス」とは、当サイト及び当サイトにおける全てのサービスを指します。

第2 本規約の適用及び変更並びに会員への通知について

<本規約の適用>

1. 本規約は、当社が会員に提供する本サービスの利用条件を定めるものであり、本サービスの利用希望者が会員登録を申請する場合、又は会員登録を受けた会員が本サービスを利用する一切の場合に適用されます。

2.会員は、本サービスの利用にあたって、あらかじめ本規約の内容を理解し、本規約の全てに同意するものとします。また、本規約を遵守して、本サービスを利用するものとします。

3.会員が未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得て、本サービスを利用するものとします。

4.当社は、本サービスの利用に関して、本規約とは別に個別規約(使用上の注意等)を定めることができます。これらの個別規約は、その名目の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

5.本規約と個別規約の内容が異なる場合には、別段の定めがない限り、本規約が優先して適用されるものとします。

<本規約の変更>

1. 当社は、会員の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。

2. 前項の変更については、当サイト上に当該変更を表示した時点で、当該変更の効力が発生するものとします。但し、当該変更以前に登録した会員については、当該変更が表示されてから1ヵ月間経過した時点又は本規約の変更が会員に通知されたとき以降で会員が本サービスを利用した時点のいずれか早い時点以降、新しい規約が適用されるものとします。

<会員の皆様への通知>

1. 本規約の変更以外の場合で当社が必要と判断したとき、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。

2. 前項の通知は、当サイト上に表示した時点で全ての会員に通知したものとみなします。

第3 会員登録等について

<会員登録>

1.当サイトにおいてのご購入には会員登録が必要になります。 なお会員登録は無料です。

※ログインには、会員登録時に入力したメールアドレス及びパスワードが必要になります。

2.当サイトの会員登録は共通しています。このため、当サイトのいずれか一つのサイトにおいて会員登録した場合には、当サイトの全てのサイトにおける会員として登録されることになり、当サイトの全てのサイトを利用できるようになります。また、当サイトの全てのサイト及びその全てのサービスの利用において、本規約が適用されます。

<お客様からの会員登録を承認しない場合>

1.当社が会員登録の申し込みを受けた際、申込者が架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者の会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合、その他の当社が不適当と判断した場合は、その会員登録を承認しないことがあります。

2.一旦承認した会員であっても、前述の事情があることが判明した場合は、ただちに承認を取り消すことがあります。

<会員登録情報の変更について>

1. 会員は、電話番号、住所、メールアドレスその他の当社への届出内容に変更があった場合は、当サイト所定の方法において登録情報の変更届出の手続きを行って下さい。

2. 前項の届出がなかったことで会員が不利益を被った場合、当社は、一切その責任を負いません。

<退会を希望される場合>

会員は退会を希望する場合、当サイトのマイページの「退会手続き」から所定の手続きに従って退会してください。

<登録メールアドレス及びパスワードの管理>

1. 会員は、登録メールアドレス及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を持つものとします。

2. 当社は、会員の登録メールアドレス又はパスワードが第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず、一切の責任を負いません。会員は自己の登録メールアドレス又はパスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、登録メールアドレス及びパスワードを使用してなされた当ウェブサイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。

第4 当サイトの掲載内容の変更及び一時中断等

<掲載内容について>

当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容は、会員への通知をすることなく、変更や中止することがあります。また当社が提供する情報については、商品の販売に関連したものである場合及び有償にて提供する場合を除き、いかなる保証も負わないものとします。

<本サービスの変更・中断・停止>

1. 当社は、会員に通知することなく、本サービスの全部又は一部を、変更・中断・停止することができます。

2. 当社は、本サービスの変更・中断・停止による会員又は第三者の被る不利益や損害について一切の責任を負いません。

第5 会員の遵守事項

<通信設備等の維持>

会員は、当サイトを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。さらに会員は当サイトのサービスに支障をきたさないよう自己の端末を正常に維持するものとします。

<自己利用以外の転用等の禁止>

当サイトを利用する会員は、当サイトに掲載されているいかなる情報も転用、コピー、又はその他、自己の利用以外の目的での利用を行うことができません。

<譲渡等の禁止>

会員は、当サイトの会員として有する権利に関して、第三者への譲渡、使用許諾、売買、若しくは名義変更、又は質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことができません。

<当サイト上での禁止事項>

1. 当サイト上では以下の行為及びその恐れのある行為を禁止します。

  • (a) 他の会員、当社又は第三者の著作権、その他の知的財産権を侵害する行為
  • (b) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為、及び入力されている情報の改ざん行為
  • (c) 登録メールアドレス又はパスワードの不正使用行為
  • (d) 当サイトの運営の妨害行為、又は当社の名誉を毀損する行為
  • (e) 第三者に不利益を与える行為
  • (f) 営利を目的として当サイトを利用する行為
  • (g) 公序良俗に反する行為
  • (h) 犯罪行為又はそれに関連する行為
  • (g) その他、法令に反する行為

2. 会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛け又は損害を与えることのないものとします。

第6 会員資格の一時停止及び剥奪等

<当社による会員の資格の一時停止等>

1. 当社が、当サイトの運用の円滑な運用のためその他の合理的な理由に基づき、一時停止が必要と判断した場合には、会員の了承を得ることなく当該会員の資格を一時停止とすることができます。また、一時停止が緊急を要すると判断した場合には、事前の通知なく一時停止とすることができます。

2. 当社が前項の措置をとったことで当該会員が当サイトを使用出来ず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任をも負いません。

<会員資格の剥奪>

1. 会員が、以下の何れかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前に何ら通知又は催告することなく、除名処分とし、会員の資格を剥奪することができるものとします。

  • (a) 登録時に虚偽の申告をした場合
  • (b) 会員が後見開始審判裁判を受け又は既に被後見人であって、当サイトの使用に関して後見人等の同意を受けていない場合
  • (c) 会員が商品代金等の支払いを滞った場合
  • (d) 会員が登録情報の変更があったにも関わらず変更届出の手続きをせず、連絡がとれなくなった場合
  • (e) 本規約その他当社の定める規約の何れかに違反した場合
  • (f) その他、当社が会員として不適当と判断した場合

2. 会員が前項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの会員除名処分の有無に拘わらず、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。

第7 売買契約の成立と支払方法等

<商品の受注/発送に関する回答及び連絡について>

1. 会員から当サイトへ商品の注文の申し込みがなされた場合、注文確認メールにより当該会員に受注が確認された旨の回答を行います。

2. ご注文頂いている商品の仕入れが急遽できなくなる場合がございますことを予めご了承下さい。なお、その際は、当社の判断で、会員にその旨及び当該商品の売買契約を解除する旨を通知することにより、当該売買契約を解除させて頂きます。ただし、当該商品の代品となる商品がある場合には、会員の意向を伺った上で、代品の手配等を行わせて頂くことがあります。

3. 商品の発送時も、発送確認メールにより当該会員に発送の連絡を行います。

<契約の成立時期>

1.会員からの注文は商品購入についての契約の申込みであり、当社から注文確認メールが送信された時点において、会員の契約申込みは承諾され、これにより売買契約が成立します。

2.当社は、過去の注文に関し紛争が生じた会員、以前に売買条件に違反したことがありまたは現在詐欺的な活動に関与しているおそれがあると当社が合理的な根拠により考える会員、その他の合法的な理由によりお取引すべきでないと考える会員のご注文をお受けしない権利を留保します。

<お支払い方法及び時期>

お支払い方法及びお支払いの時期は、以下からご選択いただけます。

詳細は、「送料とお支払い方法について」のページをご覧ください。

・代金引換

 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。

 代金引換手数料324円がかかります。

・クレジットカード(VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS)による一括払い

 商品の発送段階で課金されます。

<クレジット決済、銀行振込決済利用規程等の遵守>

会員は、当サイトのサービス利用の決済方法として当社が定め又は指定したクレジット決済、銀行振込決済を利用するものとし、それらに係る規程を遵守します。

<商品の引き渡し>

1. ご注文いただいてから通常5営業日以内に発送いたします(土日並びに年末年始及びお盆などの大型連休は営業日に含みません)。但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

2. 引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

3. 商品の発送にかかる送料は会員の負担とします。送料の金額は, 「送料とお支払い方法について」のページに記載のとおりです。

4. 商品発送後の受取拒否、会員の事情による配達不能又は長期不在(配送会社の保管期限に準ずる)により商品の差し戻しがあった場合は、会員都合による商品の返送とさせて頂きます。そのような場合、当社は当該商品の保管等に一切の責任を負わず、再配送等にも一切応じません。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

<返品等について>

1. 当社は、商品に瑕疵がある場合を除き、商品による肌荒れや体調不良を含むいかなる理由においても、返品及び返金、交換には応じません。

2. 当社は、商品に瑕疵がある場合は、正常な商品と交換させて頂きます。返送料は当社にて負担いたします。このため、商品に瑕疵がある場合には、お手数をお掛け致しますが、<お問合せの受付>記載の当社カスタマーセンターまで早急にご連絡ください。但し、交換は、商品の性質上、商品到着後5営業日以内にご連絡頂いたものに限り対応させて頂き、商品到着後5営業日を経過している場合は、返品及び返金、交換等の対応はお断りしますので、予めご了承ください。

3.当社は、商品の瑕疵について、前項に基づく交換を除き、損害賠償その他一切の責任を負いません。

<お問合せの受付>

当サイトにおける商品販売については、下記にお問合せ下さい。

F organics WEB STORE カスタマーセンター

MAIL:f-customer@f-organics.jp

受付時間:平日11:00~18:00
(土日祝日・GW・お盆・年末年始を除く)

※年末年始は休業とさせていただきます。

※カスタマーセンターへのお問い合わせは、メールにてお願いいたします。

※お問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合があります。

また、内容によりご返事にお日にちをいただく場合がございますので予めご了承ください。

※迷惑メール対策で「ドメイン指定受信」の設定をされている方は【f-organics.jp】からのメールが受信できるよう設定を変更してください。

第8 個人情報保護

1.当社は、当サイトにおいて会員が提供してくださった個人情報(以下「会員個人情報」といいます)を、以下の目的で利用します。

  • (1)会員への商品のお届けのため。
  • (2)ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため。
  • (3)会員に対して、e-mailによるキャンペーン等のご案内や、 特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため。
  • (4)当社のマーケティング、カスタマイズ、販売促進、および商品・サービスの開発及び改善のため。

なお、上記の他に、当社は、当社商品についてお問い合わせ頂いた際に取得したお問い合わせをされた方の個人情報については、お問い合わせをされた方を特定し、当社が必要な対応をする目的でのみ利用させて頂きます。

2.当社は、当社個人情報保護指針に記載のとおり、会員個人情報を共同利用しております。その他、当社の会員個人情報の利用は、当社個人情報保護指針に準拠します。

第9 免責及び不保証

<免責>

1.当社は、当サイトで販売されている商品の売買に係る債務の不履行及び当該債務の履行に際してされた不法行為により生じた損害を除き、会員が当サイトで販売されている商品を購入したこと、その他の本サービスを利用したこと、又は、利用しなかったことに起因又は関連して、会員又は第三者に生命、身体、財産、その他の権利侵害や不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

2.当社が当サイトで販売されている商品の売買に係る債務の債務不履行又は当該債務の履行に際してされた不法行為に基づき会員又は第三者に対して損害賠償責任を負う場合については、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除いて、当該会員又は当該第三者が現実に被った直接かつ通常の損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別損害や逸失利益については、一切の責任を負いません。

<不保証>

1.当社は、当サイト及び当サイトの提供する情報(当サイトの販売する商品に係る情報を除く)について、安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。

2. 当サイト及びそのコンテンツは、「現状ある状態で」且つ 「提供可能な限度で」提供されるものであり、商品価値や利用目的への適合性の黙示の保証など、明示・ 黙示を問わずあらゆる種類の保証を行うものではありません。

第10 その他

<準拠法、裁判管轄>

1.会員の本サービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法並びに本規約その他の当社の全ての規約等が適用されます。

2.会員と当社との間で訴訟その他の紛争が生じた場合、当社の本店所在地における地方裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とします。